L’OUTIL IDÉAL POUR STRUCTURER ET GÉRER VOTRE STRATÉGIE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

De nos jours, de plus en plus d’entreprises intègrent les réseaux sociaux dans leurs STRATÉGIES DE PROMOTION ET DE DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES. Nombreux sont les dirigeants d’entreprises qui jugent que cette activité peu coûteuse est désormais devenue un incontournable pour l’essor de leur entreprise. Certes, l’idée est invitante, mais…

.

Par où commencer et surtout, comment s’organiser?

.

Force est d’admettre que le RISQUE de se disperser, de mal répartir son temps et ses efforts entre les différents réseaux sociaux, entre les différents thèmes et sujets abordés et entre les différents joueurs au sein de l’entreprise est énorme.

.

À force d’accompagner les entreprises dans cet univers, Micro-Fiction et Mon Cher Watson ont vu la nécessité de développer un outil simple mais parfaitement adapté à la réalité des entreprises, un véritable outil d’INTELLIGENCE D’AFFAIRES qui permettra à votre entreprise de bien DÉFINIR, DE STRUCTURER ET DE BALANCER précisément tous les facteurs reliés à la PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX.

.

Grâce à cet outil, vous pourrez par exemple :

.

• Déterminer le juste dosage – et donc le « poids » respectif de chacun des réseaux sociaux – dans votre stratégie corporative sur les réseaux sociaux.

• Préciser le rôle et le temps de travail des employés responsables dans votre organisation – un calendrier de tâches spécifiques est compris dans l’outil.

• Établir la « balance » des différentes sources de contenus et donc des sujets et thèmes pour se forger dans le temps, une image numérique claire, différenciée et valorisante.

• Établir une stratégie de création de contenus qui permettra à votre entreprise de gagner en notoriété.

• Même calculer le ROI (rendement sur investissements) des activités réseaux sociaux à partir d’indicateurs de performance.

.

De plus, sachez que :

.

• Cet outil est 100% personnalisable pour les besoins de votre entreprise. Il vous sera donc possible de retirer, d’ajouter ou d’en modifier les sections.

• À force d’utilisation et de mesure des résultats, vous pourrez raffiner vos stratégies en retenant celles qui fonctionnent le mieux et en les peaufinant davantage et en éliminant celles qui apportent le moins de résultats pour votre entreprise.

• Cet outil vous offre de nombreux graphiques pour bien comprendre les fondements et l’évolution de votre stratégie corporative dans les réseaux sociaux.

.

.

À qui s’adresse cet outil ?

.

• Aux entreprises et organisations désireuses de mettre en place une activité corporative efficace sur les réseaux sociaux.

• Aux entreprises et organisations déjà actives sur les réseaux sociaux, mais qui se questionnent sur la pertinence de leurs actions et qui souhaitent mieux l’organiser, l’optimiser.

• Aux entreprises déjà actives sur les réseaux sociaux qui ont le sentiment d’en récolter des retombées, mais qui aimeraient pousser plus loin leur réflexion et en particulier trouver le moyen de mesurer le ROI (retour sur investissement) de leurs efforts !

• Aux gestionnaires de communautés qui doivent exploiter certaines thématiques précises et maximiser la gestion de leur temps alloué aux différents réseaux sociaux.

.

Au besoin, nous pouvons également vous conseiller en termes de stratégies, de thématiques et de réseaux sociaux à adopter par votre entreprise et vous suggérer des outils complémentaires. Nous pouvons également vous aider à développer d’autres outils de gestion adaptés aux besoins de votre entreprise, que ceux-ci soient rattachés à vos activités sur les réseaux sociaux ou à tout autre volet de votre entreprise :

• Ventes
• Marketing
• Opérations/Production
• Finances/Comptabilité
• Ressources humaines

.

Cet outil a été développé en étroite collaboration avec l’équipe de Micro-Fiction, expert en création de contenus originaux pour les médias sociaux : sites web, blogues et réseaux sociaux .

.

Découvrez le blog de Micro-Fiction en cliquant ici !

.

Vous pouvez télécharger l’outil à partir du lien suivant:

Médias sociaux: Outil pour calculer votre ROI en $

.

Sophie Marchand, M.Sc., CGA

Experte en modélisation d’affaires

Follow @mon_cher_watson
.
Pour recevoir les articles de Mon Cher Watson par courriel, cliquez sur :

.

Lire l'article complet »

BOÎTE À OUTILS INFORMATIQUES ET WEB

À LA DEMANDE GÉNÉRALE

.

Dorénavant, à la fin de chaque mois, je publierai un article intitulé Boîte à outils informatiques et web qui contiendra la liste de tous les billets que j’aurai rédigés durant le mois sur des outils informatiques, en ligne ou non et des outils de médias sociaux. En guise de premier billet, vous retrouverez ci-bas la liste de tous les articles que j’ai rédigés sur ce sujet depuis le lancement du blog en mars dernier.

De même, je rédigerai également un billet à la fin de chaque mois intitulé Boîte à outils d’affaires et un autre intitulé Boîte à outils Excel.

.

BOÎTE À OUTILS INFORMATIQUES ET OUTILS WEB

.

Flux RSS: La base

Lecteurs de flux RSS : La base

Effectuer une veille efficace grâce aux flux RSS

RSS Graffiti: Pour publier des flux RSS automatiquement sur Facebook

Tweetdeck: La base

2 trucs infaillibles pour gérer vos tâches et vos courriels

Bit.ly: Quatre excellentes raisons de l’utiliser

Comment importer vos contacts LinkedIn dans votre Outlook

Personnalisation de votre profil LinkedIn

5 raisons d’utiliser LinkedIn pour son réseautage

Partager un groupe LinkedIn

LinkedIn: Obtenir un URL personnalisé

LinkedIn: Obtenir un badge personnalisé

Twitter: Créez vos badges, vos boutons et plus encore!

Prenez les meilleures décisions d’affaires (ou créez une vidéo Google)

Export.ly: Exportez vos contacts Twitter, Facebook et Gmail dans Excel

Codes 2D et codes QR… C’est quoi au juste?

Partager du contenu sur Facebook et Twitter à partir de Google +

LinkedIn Signal: Pour trouver ce que vous cherchez!

.

Sophie Marchand, M.Sc., CGA

Experte en modélisation d’affaires

       

Follow @mon_cher_watson
.
Pour recevoir les articles de Mon Cher Watson par courriel, cliquez sur :
.

Lire l'article complet »

PARTAGER DU CONTENU SUR FACEBOOK ET TWITTER À PARTIR DE GOOGLE+

Start Google Plus vous permet de lier vos comptes Google +, Facebook et Twitter. Ainsi, lorque vous partagez du contenu sur Google +, vous pouvez choisir de le partager également sur Facebook et/ou sur Twitter. L’application vous permet également de suivre toutes vos activités sur Facebook et Twitter à partir de votre profil Google +. Vous pouvez donc tout gérer du même endroit.

.

Comment ajouter Start Google + à votre profil Google +?

.

1. Si ce n’est pas déjà fait, téléchargez Google Chrome

.

2. Téléchargez ensuite l’extension Start Google Plus de Google Chrome

.

.

3. Connectez-vous à votre compte Google +

.

.

4. Connectez-vous ensuite à votre compte Facebook (vous pouvez ici importer vos photos Facebook dans votre compte Google +)
.

.

Comment utiliser Start Google +

.

1. Vous pouvez gérer vos connections Facebook et Twitter via le bouton suivant, situé dans le coin supérieur droit de votre navigateur Google Chrome

.

.

2. Lorsque vous partagez du conteu dans Google +, vous pouvez choisir d’activer ou ne pas activer les icônes Facebook et Twitter afin de partager votre contenu dans ces deux autres réseaux sociaux ou pas

.

.

3. Pour suivre vos activités Facebook ou Twitter à partir de votre compte Google +, rendez-vous dans la section DÉCLICS et choisissez l’option Facebook ou Twitter.

.

.

Sophie Marchand, M.Sc., CGA

Experte en modélisation d’affaires

Follow @mon_cher_watson
.
Pour recevoir les articles de Mon Cher Watson par courriel, cliquez sur :

.

Lire l'article complet »

EXPORT.LY: EXPORTEZ VOS CONTACTS TWITTER, FACEBOOK ET GMAIL DANS EXCEL

Qu’est-ce que Export.ly?

.
Export.ly est un outil en ligne gratuit qui vous permet d’exporter vos contacts Twitter, Facebook ou Gmail dans Excel et d’obtenir un nombre considérable d’informations statistiques pertinentes. Pour y avoir accès, vous devez simplement partager un tweet ou un commentaire Facebook à propos de Export.ly. Si vous ne souhaitez pas faire un tel partage, vous pouvez également débourser 10$. Une fois vos données dans Excel, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités d’Excel pour manipuler, trier, compiler et creuser davantage vos données.
.

Comment exporter mes infos?

.
Dans l’exemple ci-dessous, j’exporte les données de mon compte Twitter Mon_Cher_Watson dans Excel.
. 

1. Choisissez d’abord d’exporter vos données de Twitter, Facebook ou Gmail (Email) à l’aide des trois icônes du haut.

.

.
2. Entrez le nom de votre compte Twitter (ou Facebook ou Gmail).
.

.
3. Partagez un tweet à propos de Export.ly (ou partagez un commentaire dans Facebook).
.

.
4. Cliquez sur Dowload et choisissez Excel.
.

.

Quelles sont les informations fournies par Export.ly?

.
Dans l’exemple ci-dessous, j’ai fait une exportation de mes données Twitter et je vous présente toutes les données fournies par Export.ly.

.
1. Voyez dans quels fuseaux horaires vous êtes le plus suivi.
.
.

.
2. Voyez le nombre de followers par fuseau horaire.
.

.
3. Voyez la répartition de vos followers selon qu’ils ont eux-mêmes plus ou moins de followers.

.

.
4. Voyez la liste de vos followers qui ont le plus de followers eux-mêmes.
.

.
5. Voyez la répartition de vos followers selon leur fréquence d’utilisation de Twitter.
.

.
6. Voyez la répartition de vos followers selon leur nombre cumulatif de tweets.
.

.
7. Voyez enfin un tableau Excel avec toutes les caractéristiques de vos followers:

• nom d’usager
• nom réel
• description
• région
• URL du site web
• # followers
• # d’amis
• # d’apparitions dans des listes
• # tweets
• fuseau horaire
• date de création du compte
• date du dernier tweet
• rang par rapport au nombre de followers

.

.

.
Conclusion
.
Une fois que vous avez ces données dans Excel, vous pouvez par exemple les trier par nombre de followers pour savoir qui sont les personnes les plus influentes qui vous suivent, vous pouvez les trier par région, vous pouvez faire des listes par mots-clés, etc. Vous avez toutes les données en mains pour faire une analyse approfondie de vos followers Twitter, de vos fans Facebook ou de vos contacts Gmail.
.
Les articles suivants pourraient vous intéresser:
Bit.ly: 4 excellentes raisons de l’utiliser
Comment importer vos contacts LinkedIn dans votre Outlook
Multiples fonctions et fonctionnalités d’Excel

.

Sophie Marchand, M.Sc., CGA

Experte en modélisation d’affaires

Follow @mon_cher_watson
.
Pour recevoir les articles de Mon Cher Watson par courriel, cliquez sur :

.

Lire l'article complet »

TWITTER: CRÉÉEZ VOS BADGES, VOS BOUTONS ET PLUS ENCORE!

Avez-vous déjà pris le temps d’explorer la boîte à outils de Twitter?
.
Si la réponse est non, je vous invite à vous rendre dans la page d’accueil de votre profil et à cliquer sur Ressources dans le bas de votre profil, à droite.
.

.
D’abord, vous trouverez tout ce qu’il vous faut pour vous créer des Boutons Suivre. Vous pourrez ensuite insérer les codes HTML dans votre site web ou votre blog. Si vous n’êtes pas à l’aise avec les codes HTML, vous pouvez aussi procéder en copiant l’objet dans votre site web et en y ajoutant ensuite un hyperlien. J’explique cette méthode dans l’article: LinkedIn: Obtenir un badge personnalisé.
.

.
Répondez d’abord simplement aux questions qui vous sont posées.
.

.
Obtenez ensuite le code HTML.
.

.
Vous pouvez également créer un Bouton Tweeter. En ajoutant ce bouton aux pages de votre site web ou blog, vous permettez à vos lecteurs de partager votre contenu dans Twitter.
.

.
Vous avez le choix entre un bouton standard ou un bouton accompagné de votre nombre de followers, placé au-dessus ou à côté du bouton.
.

.
Vous obtenez ensuite le code HTML à copier dans votre site web ou votre blog.
.

.
Twitter vous permet aussi de publier des flux de tweets personnalisés.
.

.
Twitter partage ses variétés de flux en : Profil, Recherche, Favoris et Listes.
.

.
Le flux de tweets de Profil est simplement le flux de vos propres tweets.
.

.
Le flux de tweets de Recherche fonctionne avec des mots clés. Vous verrez apparaître les tweets comprenant ces mots clés.
.

.
Le flux de tweets de Favoris vous permet d’afficher les tweets de vos comptes Tweeter favoris.
.

.
Le flux de tweets Liste vous permet d’afficher les tweets d’une de vos listes.
.

.
Twitter vous permet également d’ajouter un fil de tweets dans votre Facebook.
.

.
Enfin, si vous ne voulez pas utiliser les codes HTLM mais tout simplement ajouter des icônes/boutons Twitter à votre site web ou votre blog (et ensuite ajouter des hyperliens), Twitter vous permet de télécharger plusieurs formes d’icônes/boutons.
.

.

.

.

Sophie Marchand, M.Sc., CGA

Experte en modélisation d’affaires

       

Follow @mon_cher_watson
.
Pour recevoir les articles de Mon Cher Watson par courriel, cliquez sur :

.

Lire l'article complet »

BIT.LY: 4 EXCELLENTES RAISONS DE L’UTILISER

Que vous soyez un utilisateur de Twitter, LinkedIn, Facebook ou autres médias sociaux, vous serez heureux de découvrir les fonctionnalités de bit.ly..

La fonction première de bit.ly est de raccourcir des liens URL. L’outil est donc surtout utilisé par les utilisateurs de Twitter, qui sont limités dans le nombre de caractères qu’ils peuvent partager, mais bit.ly possède aussi des fonctionnalités pour ravir les utilisateurs des autres médias sociaux.

.

Les 4 raisons d’utiliser bit.ly

.

1 – Il s’agit d’un outil gratuit, disponible à l’adresse bit.ly (élémentaire, mon cher watson!).

.

2 – Il s’agit d’un outil vous permettant de raccourir de longs URL. Ceci est fort utile dans l’utilisation de Twitter puisque vous disposez simplement de 140 caractères (incluant les caractères du lien que vous souhaitez partager) pour vous exprimer. Notons que bit.ly peut être utilisé directement via Tweetdeck. Qui plus est, grâce à bit.ly, vous pouvez personnaliser vos raccourcis. Ainsi, que vous soyez utilisateur de Twitter ou non, vous aimerez peut-être utiliser bit.ly pour raccourcir de longs liens et les renommer plus simplement avant de les partager.

.

3 – Il s’agit d’un outil d’analyse. Ceci est vraisemblablement la fonctionnalité la plus intéressante. En effet, bit.ly vous fournit des informations concernant le taux de clics sur les liens que vous raccourciez et partagez, ainsi que sur la provenance de ces clics, que ceux-ci soient partagés sur Twitter, Facebook, LinkedIn ou autre.

.

4 – Il s’agit d’un outil de création de codes QR (voir la fin de cet article pour savoir ce qu’est un code QR). Cette dernière fonctionnalité et non la moindre, vous permet de générer un code QR pour chaque lien que vous raccourcissez et vous permet également de suivre toutes les statistiques découlant de la lecture de ce code QR.

.

Ne négligeons pas non plus le fait que bit.ly est une plateforme qui s’améliore sans cesse, offrant à ses utilisateurs toujours de plus en plus de fonctionnalités intéressantes.

.

Comment utiliser bit.ly?

Cliquez sur l’image pour l’agrandir

.

1 – Copiez-coller votre URL dans l’espace à cette fin.

.

2 – Cliquez sur SHORTEN pour raccourcir votre lien. Vous aurez ensuite la possibilité de personnaliser le lien en question grâce au bouton CUSTOMIZE (voir image ci-bas):

.

3 – Vous pourrez chercher des liens dans votre bit.ly à l’aide de ce moteur de recherche.

.

4 – Vous aurez un aperçu de la liste des liens que vous aurez raccourcis. Notez que vous serez en mesure de personnaliser les informations par rapport à chacun de vos liens grâce à diverses options (voir image ci-bas) . Par exemple, si vous le souhaitez, vous pourrez remplacer: FeedsAPI – Créer un flux RSS entier à partir de n’importe q… (dans l’exemple ci-dessous) par Créer un flux RSS. Le fait de personnaliser le titre du URL vous permettra de retrouver plus facilement votre raccourcis lors de recherches éventuelles dans votre base de données.

Cliquez sur l’image pour l’agrandir

.

Vous pouvez également cliquer sur INFO PAGE + pour obtenir des détails et statistiques par rapport au raccourci correspondant. C’est également en cliquant sur INFO PAGE + que vous pouvez créer vos propres Codes QR et obtenir toutes les statistiques s’y rattachant. Dans l’image ci-dessous, vous voyez que le lien a été cliqué 5 fois, 4 fois le 12 mai et une fois le 13 mai. Vous pouvez également voir que le partage de ce lien a généré une discussion dans Twitter. Vous apercevez également un Code Qr rattaché à votre lien. Vous pouvez l’utiliser directement et le partager en tant qu’image sur vos documents papiers.

Cliquez sur l’image pour l’agrandir

.

5 – La section ANALYZE vous permet d’obtenir plusieurs statistiques intéressantes sur les liens que vous partagez.

Cliquez sur l’image pour l’agrandir

.

6 – La section PUBLIC TIMELINE vous permet de chercher efficacement à travers votre base de données de liens raccourcis et partagés.
.

Notez que vous pouvez également regrouper vos raccourcis par catégorie en créant ce que bit.ly appelle des BUNDLES. Ceci vous permettra notamment d’obtenir des statistiques consolidées pour les raccourcis compris dans les bundles sous-jacents.

.

Qu’est-ce qu’un code QR?

Le code QR est une forme de code-barre qui permet notamment aux utilisateurs de téléphones intelligents de prendre en photo l’image du code et d’être redirigés sur le lien en question. L’utilisation du code QR devient donc très intéressante pour les publicités traditionnelles (journaux, magazines, dépliants, cartes d’affaires, etc.). Ceci rend la publicité plus dynamique.

Mais pourquoi ne pas inscrire tout simplement le lien URL sur la publicité en question?

• Premièrement, parce que l’application de codes QR des téléphones intelligents permet facilement aux utilisateurs de partager entre eux les codes en question (par courriel, par téléphone et via les médias sociaux), ce qui augmente le taux de lecture des liens partagés.
• Deuxièmement parce que vous aurez toutes les statistiques de partage de votre code QR grâce à bit.ly. Vous saurez ainsi combien de personne ont visionné votre lien via votre code QR et cela par jour et par région.

.

Sophie Marchand, M.Sc., CGA

Experte en modélisation d’affaires

       

Follow @mon_cher_watson
.
Pour recevoir les articles de Mon Cher Watson par courriel, cliquez sur :

.

Lire l'article complet »

TWEETDECK: LA BASE

Si vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux, vous avez sans doute déjà entendu parler d’outils de gestion comme HootSuite ou Tweetdeck. Dans un tel cas, les avantages d’utiliser un outil centralisé sont évidents. Toutefois, même pour les simples utilisateurs de Twitter, Tweetdeck peut s’avérer un outil fort intéressant, en plus d’être complètement gratuit. J’y vois principalement 3 avantages:

1. Capacité de programmer des tweets à l’avance
2. Possibilité de voir le fil des tweets des personnes que l’on suit à l’écran en tout temps
3. Personnalisation de l’interface

Voici maintenant un aperçu de l’interface (en deux portions) de Tweetdeck et de ses principales fonctionnalités.

1. Le symbole + vous permet d’ajouter des colonnes. Plusieurs choix s’offrent à vous. Pour chacun des comptes que vous gérer avec Tweetdeck, vous pouvez notamment suivre: les tweets de tous vos amis, les tweets qui parlent de vous, vos messages directs, vos followers, vos favoris et vos messages programmés.

2. Sur cette ligne, vous apercevez tous les comptes que vous gérer. Pour envoyer un tweet en provenance d’un compte en particulier, vous devez  le sélectionner et composer votre message, avant de cliquer sur Send. Vous pouvez appuyer sur le + pour ajouter des comptes (voir image ci-bas).

3. Il s’agit de l’espace pour rédiger votre message.

4. Vous disposez de plusieurs outils dont le plus important est celui du Setting de votre compte, que vous pouvez vraiment personnaliser selon vos besoins.

5. C’est grâce au bouton en forme d’horloge que vous pouvez programmer à l’avance vos tweets. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous avez une fenêtre pour indiquer la journée et l’heure à laquelle vous souhaitez faire parvenir votre message.

6. Si vous regardez bien, vous verrez un message dans le coin supérieur droit. Tous les tweets de vos amis s’afficheront au haut de votre écran d’ordinateur (de façon plus franche que ce que vous voyez à l’écran présentement) et cela, que vous soyez sur Tweetdeck, en train de naviguer sur le web ou en train de travailler dans un logiciel de Microsoft Office. Vous pouvez donc réagir plus promptement, voire instantanément, aux tweets qui vous interpellent.

7. Vous pouvez personnaliser l’apparence de votre Tweetdeck en déplaçant notamment les colonnes dans l’ordre que vous souhaitez. Vous pouvez également avoir un aperçu rapide de ce qui est populaire dans chacune de vos colonnes de suivis.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec moi.

.

Sophie Marchand, M.Sc., CGA

Experte en modélisation d’affaires

       

Follow @mon_cher_watson
.
Pour recevoir les articles de Mon Cher Watson par courriel, cliquez sur :

.

Lire l'article complet »